10月10日 ，同期，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，坚决抵制猫毛制品 。
记者询问客服能否提供商品上架 、
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，内部流程疏漏所致 ，
客服介绍 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，前期未能识别毛领材质异常 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮，相关截图显示 ，制作工艺介绍中还提到 ，工作人员在筹备商品资料时 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。因产品当时未正式开售 、此事引发网友广泛热议 。涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，
红星新闻记者 陈卿媛
不会因产品尚未正式售出 ，客服表示 ，下架时间的后台操作记录或截图。一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，”该客服称 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。形成了网友看到的截图内容。目前正进行全面复盘 ，10月10日晚 ，并已向流浪动物救助机构捐赠。店铺表示 ，该产品未正式开售 ，页面处于更新状态 ，有网友发帖反映，涉事产品尚未正式开售 ，与原定采购标准不符 。红星新闻记者联系上该店铺客服 。“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到，其中黑色 、10月10日上午 ，
对于此次事件 ，店铺在声明中承认 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质。
10月11日，当日便下架了相关产品 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，无法显示相关操作记录 。并联系工厂沟通处理 。但前期搭建商品展示链接时 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示，部分检测报告尚未出具 。该款产品原计划于10月11日22时开售 。